Szkolenie - obsługa klienta i techniki sprzedaży

Id oferty: 23241
Info
- Dodana: 16.03.2010
- Ważna do: 13.05.2024
- Dodana: 16.03.2010
- Ważna do: 13.05.2024
Odwiedzin: 718

Województwo:
wielkopolskie

Miejscowość:
Książ Wielkopolski

Szkolenie przeznaczone dla pracowników będących w bezpośrednim kontakcie z Klientem, dla osób chcących rozpocząć pracę z Klientem, dla osób chcących rozpocząć własną działalność gospodarczą w zakresie obsługi Klientów, dla przedstawicieli handlowych i innych osób zainteresowanych obsługą Klienta

Zdobyta wiedza pozwoli Państwu sprawnie obsługiwać klienta, poznać jego oczekiwania, jak również poznać tajniki - jak być dobrym sprzedawcą. Szkolenie przygotowuje do sprawnej obsługi klienta, osoby biorące udział w szkoleniu potrafią obsłużyć klienta, poznać jego oczekiwania, potrafią przygotować stanowisko obsługi. Szkolenie umożliwia poznanie sposobów prezentowania własnej osoby, przygotowania się do pracy na stanowisku sprzedawcy. Praca sprzedawcy to również zasady i normy etyczne - również te zasady zostaną przedstawione uczestnikom co umożliwi wykorzystanie wiedzy już podczas pracy. . .

PROGRAM:

1. Sztuka sprzedawania
2. Profesjonalna obsługa klienta
3. Trudny klient
4. Efekt pierwszego wrażenia
5. Budowanie kontaktu podczas procesu sprzedaży
6. Telemarketing - różnica między rozmową telefoniczną a bezpośrednim kontaktem
7. Sposoby aktywizacji sprzedaży
8. Organizacja i planowanie czasu - zarządzanie czasem i obszarem sprzedaży
9. Techniki sprzedaży

Prowadzimy również szkolenia zamknięte na zlecenia Firm.

Serdecznie zapraszamy!