Usługa serwisu Oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica/AMMS.

Fragment tekstu przetargu

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica/AMMS produkcji Asseco Poland S.A. Zakres zamówienia obejmuje: a) zaprewnienie przez Wykonawcę konsultacji telefonicznych przez 24 godziny na dobę; b) nielimitowane wizyty serwisantów w siedzibie Zamawijącego w s dni robocze; c) administrowanie bazą danych Oracle oraz środowiskiem aplikacyjnym JBOSS; d) dostosowanie konfiguracji Oprogramowania Aplikacyjnego do potrzeb Zamawiającego, między innymi pomoc w definiowaniu szablonóa., sprawozdań, słowników itp. ; e) udzielania, w razie potrzeby, instrukcji w zakresie przygotowania różnorodnych raportów, sprawozdań, stosownie do potrzeb Zamawiającego; f) pomoc w uruchamianiu nieużywanych dotąd funkcjonalności Oprogramowania Aplikacyjnego w ramach posiadanych licencji; g) pomoc przy wdrożeniu nowych modułów i nowych funkcjonalności w ramach posiadanych modułów; h) pilotaż poszczególnych problemów oraz doprowadzenie do ich rozwiązania. Pozostałe informacje zawiera Opis przedmiotu zamówienia stanowiący Załącznik do SWZ.